FAQ

FAQ ¿Cómo activar el dispositivo? Presione el botón firmemente hasta que vea una luz verde. Suelte y la luz verde se apagará. Siempre verifique en el enlace que el dispositivo esté informando en el mapa. Una vez que confirmes que el dispositivo está informando, puedes agregarlo a tu envío. ¡Disfrutar!

Preguntas frecuentes ¿Se incluye el software de seguimiento con el dispositivo? Sí, los dispositivos FiveTrack vienen con un software de seguimiento integrado que le permite monitorear y administrar fácilmente sus activos. Nuestro software está diseñado para ser fácil de usar e intuitivo, por lo que no es necesario ser un experto en tecnología para usarlo. Además, ofrecemos atención al cliente y capacitación para garantizar que aproveche al máximo su dispositivo FiveTrack.

Preguntas más frecuentes ¿Puedo apagar el dispositivo? FiveTrack es una solución todo en uno lista para usar. Su compra incluye el dispositivo más el acceso al software de monitoreo. Importante saber: una vez activado tendrás 90 días de servicio. No hay forma de apagar el dispositivo; una vez encendido, permanecerá encendido durante toda la vida útil del servicio. Esta función le brinda la seguridad de que nadie podrá apagar el dispositivo una vez agregado al envío.

¿El dispositivo funciona en mi país? Sí, los dispositivos FiveTrack funcionan globalmente. Nuestros dispositivos están diseñados para funcionar en múltiples frecuencias de red y son compatibles con la mayoría de las redes en más de 100 países. Sin embargo, recomendamos consultar nuestra lista de países en nuestra página de inicio para garantizar la compatibilidad y cobertura de la red en su área.

La mejor manera de colocar su dispositivo en un contenedor es cargar el contenedor primero y luego usar la cinta de doble cara para colocar el dispositivo en las cajas o paletas frente a la puerta derecha del contenedor. Esto asegurará que su dispositivo esté en una buena posición para informar datos con precisión. Es esencial verificar que su dispositivo esté reportando datos antes de agregarlos dentro del contenedor. Esto ayudará a evitar problemas durante el envío. (La imagen muestra que el dispositivo está colocado en el lado derecho con el sensor del botón mirando hacia la puerta derecha del contenedor)

Puede editar el título desde la pestaña 'Configuración' de Preguntas frecuentes en el Editor. Para eliminar el título de su aplicación móvil, vaya a la pestaña "Sitio y aplicación" en su aplicación de propietario y personalícelo.

Sí. Para agregar imagenes, siga estos pasos: 1. Administre las preguntas frecuentes desde el panel de control de su sitio o en el Editor 2. Cree una nueva pregunta frecuente o edite una existente. 3. Desde el cuadro de texto de respuesta, haga clic en el ícono de video, imagen o GIF. 4. Agregue medios de su biblioteca y guárdelos.